お買い物方法
- ご購入を希望される商品の写真や商品名の上をクリックしてください。商品詳細のページが表示されます。
- 商品をご確認後、ご購入数を指定していただき【買い物カゴに入れる】ボタンをクリックすると、カートに商品が入り【カート】画面に移ります。カートに入っている商品や金額をご確認ください。
- お買物を続ける場合は【お買い物を続ける】ボタンをクリックして、1.2.の操作を繰り返してください。
- すべてのご購入商品が決まったら、【カート】画面でご注文内容をご確認後、【レジへ進む】ボタンをクリックして、【お客様情報入力】画面にお進みください。
- 以前に当店をご利用されたことがあり、ユーザー登録をされた方は、ご登録のメールアドレスとパスワードをご入力ください。
以前に登録されたお客様の情報が表示されますので、内容をご確認の上、【次へ進む】ボタンをクリックして【配送設定の入力】画面へお進みください。 - 初めて当店をご利用いただく方や以前にユーザー登録オプションを選択されなかった方は、お客様（お申込者）のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス等の必要事項をご記入の上、【次へ進む】ボタンをクリックして【配送設定の入力】画面へお進みください。
- その際、【ユーザー登録オプション】にチェックを入れ、パスワードを設定いただくと次回からのご利用の際に、お客様の情報の入力の手間を省いていただけます。
- お届け先がお申込者のご住所と異なる場合は、送付先の設定にて【別の住所に送付する】をご選択ください。次の画面にて配送先のご住所等をご指定いただけます。
- 【配送設定の入力】画面にて配送先を再度ご確認いただき、【次へ進む】ボタンをクリックして【お支払方法の設定】画面へお進みください。（配送会社はご指定いただけません）
- 【お支払方法の設定】 画面では、クレジットカード、代金引換、銀行振込のいずれかにチェックをいれ、 【次へ進む】 ボタンをクリックして【確認】画面へお進みください。
- 【確認】画面にて、ご注文の商品、配送先などの内容をご確認の上、ページ下の【完了】ボタンをクリックしてください。
※【完了】ボタンクリック後は取り消しできませんのでご注意ください。 - ご注文を確定されますと、ご注文のお礼画面が表示されます。お礼画面が表示されましたら、ご注文は完了しております。
また、ご注文確定と同時にご登録いただいた電子メールアドレス宛に注文内容などをお送りしております。
尚、お支払い方法に【クレジットカード】を選択された場合は、お礼画面下部に【クレジットカードお支払手続きへ】ボタンをクリック後、【クレジットカード決済のお申込み】画面が表示されますので、クレジットカード情報を入力してください。 - システムの状況により、若干メールの配信が遅れることがありますが、ご注文より１日以上経過してもメールが届かない場合は、【お名前】 【メールアドレス】 【ご注文商品】 等の内容をご記載の上、
お問い合わせページ または info@dairyu-ichiban.com 宛にご連絡下さい。 - ラーメンと餃子の同時発注はできません。（ラーメンが冷蔵食品、餃子が冷凍食品で発送方法が異なるため）
誠にお手数をおかけしますが個別に発注をお願いいたします。
お支払いについて
お支払いは、クレジットカード、代金引換または銀行振込による先払いとなります。【クレジットカード】
オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカード （提携カード含む） は、下記の３種類です。
【代金引換】
代金引換手数料はお客様のご負担となります。
代引き手数料はお買い上げ金額により異なります。
・1万円未満のお買い上げ￥324
・1万円〜3万円未満のお買い上げ￥432
・3万円〜10万円未満のお買い上げ￥648
・10万円〜30万円未満のお買い上げ￥1080
※代引きの際の受け取り拒否は、キャンセル扱いにはなりませんのでご注意ください。
※生鮮食品の為、受け取り拒否された場合は、商品代金、配送料、その他手数料などをご負担いただきますことを予めご了承下さい。
【銀行振込】
銀行振り込みの方は送料確認後、ご入金金額とお振込み口座をご案内いたします。
ご案内のメールをお受け取りになられてから、１週間以内にお振込みください。
【ご入金金額と銀行口座のご案内の予定】
●月〜金曜日19時まで → 翌日
●金（19時以降）土日祝日→３営業日内
銀行振り込みはお振込み確認後の発送とさせて頂いておりますので、
少々お時間がかかる場合がございます。
お急ぎの方は代引き・もしくはカードでのお支払いをお願いいたします。
配送方法と送料について
商品は、 クロネコ【クール便】 でお送りさせていただきます。配送料は下記の通りです。
冷蔵（ラーメン用）「ヤマト運輸」
配送料は下記の通りです。
北海道 3,370円
東北 2,290円
関東・甲信越 2,130円
中部・北陸 1,860円
関西 1,720円
中国 1,560円
四国 1,720円
九州 1,480円
沖縄 3,020円
※一度に配送できない数量をご注文いただいた場合は、ご注文後、別途メールにて送料をご連絡させていただきます。 ※一部離島は追加費用が発生いたします。
冷凍（餃子用）「ヤマト運輸」
配送料は下記の通りです。
北海道 2,950円
東北 2,010円
関東・甲信越 1,840円
中部・北陸 1,580円
関西 1,430円
中国 1,270円
四国 1,430円
九州 1,010円
沖縄 2,270円
※一度に配送できない数量をご注文いただいた場合は、ご注文後、別途メールにて送料をご連絡させていただきます。
※一部離島は追加費用が発生いたします。
発送は、ご注文を受けてから通常翌日となりますが、注文が殺到した場合は前後する場合がございます。 何卒ご了承くださいます様お願い致します。
また、一度に配送できる数量は以下の通りです。
- とんこつラーメン２食セット・・・６セットまで
- お試し素ラーメン２食セット・・・６セットまで
- とんこつラーメン５食セット・・・２セットまで
- お試し素ラーメン５食セット・・・２セットまで
- とんこつラーメン１０食セット・・・２セットまで
- 餃子（２００個入り）・・・１セットまで
- 餃子（１００個入り）・・・２セットまで
※土日祝日は、オンラインショップの定休日とさせて頂いております。
ご注文の受付及び商品発送は土日祝日も行いますが、ご注文頂いた日や着日等の関係で、お客様への商品発送が土日祝日となる場合は、翌営業日に「商品発送のお知らせメール」を送信させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※配送日時のご指定は目安となります。ご注文時間・配送場所によっては、ご希望の日時に添えない場合がございます。また、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。予め、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ギフト配送について
御中元、御歳暮等のご贈答も承っております。熨斗をご希望の場合は、注文画面より、熨斗に記載するご贈答の種類（御中元・御歳暮等）をお選びください。
尚、熨斗に記載する差出人のお名前は備考欄にご記入ください。
ご記入がない場合は、ご購入者のお名前を記載させていただきます。
ポイント・ユーザー登録について
商品購入時にユーザー登録をされますと、お買い上げ額に応じてポイントが貯まります。ポイントは100円につき3ポイント加算され、 500ポイント貯まると500円の割引となり大変お得です。
また、次回からのご購入時には 住所等の入力が不要 となり、お買い物が便利になります。
是非、お得で便利なユーザー登録をご利用ください！
定休日について
土日祝日は、オンラインショップの定休日とさせて頂いております。ご注文の受付及び商品発送は土日祝日も行いますが、メールでのお問い合わせの返信や商品発送のお知らせメールの送信は翌営業となります。
ご注文頂いた日や着日等の関係で、お客様への商品発送が土日祝日となる場合は、翌営業日に「商品発送のお知らせメール」を送信させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
A．製造日より7日となっております。Q．保存はどうすればいいですか？
A．冷蔵にて保存してください。
Q．発送は？
A．代金引換の場合は、注文を受けてから、土日を含め、通常翌日に出荷しております。
銀行振込またはクレジットカード決済の場合は、ご入金確認後または決済完了確認後、通常翌日に出荷しております。
銀行振込とクレジットカード決済で土日祝日にご注文いただいた場合は、お振込み先のご案内メールと決済完了の確認が平日のみとなりますので、予めご了承ください。
麺の鮮度を優先する為、必ずしも翌日に出荷できない場合や、注文が殺到した場合は前後する場合がございます。何卒ご了承ください。
Q．配達日の指定は出来ますか？
A．可能です。 配送設定の入力画面より「お届け希望日を指定する」にチェックを入れ、 ご注文日より4日以降でご指定下さい。 尚、お支払い方法が銀行振り込みで着日指定をご希望のお客様は、ご入金予定日の4日以降でご指定下さい。
ご注文時間・配送場所によっては、ご希望の日時に添えない場合がございます。また、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。予め、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q．配達時間の指定は出来ますか？
A．可能です。 配送設定の入力画面よりご希望時間をご指定ください。
時間指定は目安となります。ご注文時間・配送場所によっては、ご希望の日時に添えない場合がございます。また、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。予め、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q．美味しかったので、人に送りたい。支払い方法はどうなりますか？
A．クレジットカード、もしくは銀行振り込みにて先払いでお願いします。
クレジットカードは、オンラインによるリアルタイム決済です。
銀行振り込みは、ご入金確認が出来次第、お送りいたします。
尚、商品のお届け日に指定があれば、ご注文時にお知らせ下さい。
Q．発送のメールが届きませんが、どうしてですか？
A．土日祝日は、オンラインショップの定休日とさせて頂いております。
ご注文の受付及び商品発送は土日祝日も行いますが、メールでのお問い合わせの返信や商品発送のお知らせメールの送信は翌営業となりますのでご了承ください。
Q．キャンセルはできますか？
A．ご注文をいただいた当日もしくは翌日には商品を準備いたしますので、ご注文後のキャンセルは承っておりません。生鮮食品のため、不良品以外はお届け後の返品はできませんので、ご理解のほどお願いいたします。
